Osasun Bidasoa.- Los médicos del Servicio de Urgencias de la OSI Bidasoa que suscribimos este texto, sentimos el deber moral de describir la realidad asistencial del servicio ante la pasividad y falta de previsión tanto de la Dirección como de la propia Osakidetza. Nuestra preocupación afecta directamente a la calidad de la atención sanitaria que prestamos a la población por lo que consideramos necesario compartirlo y trasladarlo a la opinión pública.

El servicio de Urgencias está dimensionado para atender adecuadamente un volumen de pacientes diarios que en los últimos años ha ido progresivamente en aumento suponiendo una reestructuración de la dotación para estar 5 médicos adjuntos de día y 2 de noche con una plantilla de 20 trabajadores. Sin embargo, debido a la falta de profesionales, la situación actual es que tenemos sin sustituir 4 bajas prolongadas así como 3 reducciones por cuidado de menores. Todo ello, condiciona que muchos días estemos sólo 3 adjuntos de día (algunos de ellos noveles o personal externo que realiza turnos de apoyo) y apenas 2 de noche teniendo que recurrir a cambios de turno obligatorios y frecuentemente avisados con muy poca antelación dificultando el cumplimiento efectivo de los descansos necesarios y legalmente establecidos.

En los últimos 3 años, ya veníamos cubriendo con turnos extras algunas de las reducciones así como las ausencias sobrevenidas a lo cual se sumó la fuga de 3 profesionales que achacamos a las condiciones en las que trabajamos y al cierre de las Urgencias de Pediatría con el stress que ello ha supuesto para todo el equipo. Equipo que actualmente se encuentra absolutamente agotado y desmotivado comprometiendo la sostenibilidad del servicio y repercutiendo negativamente en la calidad y seguridad de la atención que prestamos.

Nuestra labor asistencial se realiza en turnos prolongados de hasta 24 horas, que nos exigen mantener un nivel de alerta que garantice la atención de pacientes graves y en ocasiones críticos así como pacientes pluripatológicos de alta complejidad de manejo.

Cualquier paciente que haya acudido en los últimos meses ha sido consciente de los largos tiempos de espera, situación que deshumaniza la atención que merece el paciente en momentos de sufrimiento y vulnerabilidad.

Conscientes de no ser las únicas víctimas de un sistema que hace aguas, nos preocupa la inacción de la Dirección y por ello queríamos informar tanto a nuestros compañeros de otros servicios como a la población de la comarca del Bidasoa. La ciudadanía necesita una organización de los servicios sanitarios de Osakidetza adecuadamente dimensionada conforme a sus necesidades reales y no un continuo recorte de servicios y prestaciones.

Francamente preocupados, preocupadas y cansadas.