Erletxea se define como espacio físico y virtual. Ofrece servicio de atención e información a personas en situación de extrema necesidad.

bidasoa.hitza.eus. Alaine Aranburu.- Se pasó de la asistencia presencial a la telemática, modificando la organización interna. El cambio no fue revolucionario porque antes de comenzar el confinamiento ya se comunicaban a través de una aplicación de mensajería y una vez finalizado el cierre se reabrió el espacio. HITZA ha hablado de la actividad de Erletxea con Ruth L.Herrero.